שאלות נפוצות
אספקה ומשלוח
-
היכן ניתן למצוא מידע אודות זמני משלוח, אפשרויות משלוח ועלויות? -
כיצד ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלי? -
בהזמנה שלי חסר פריט מה עליי לעשות?
הזמנות
-
כיצד ניתן לבצע הזמנה באתר -
אין לי חשבון; האם אני עדיין יכול לרכוש באתר, לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלי או להחזיר פריט? -
איך אדע האם ההזמנה שלי התקבלה? -
ביצעתי עכשיו הזמנה והסטטוס שלה הוא ״מעבד פריטים״. מה זה אומר? -
לא קיבלתי אישור הזמנה במייל מה עליי לעשות? -
האם אני יכול לבטל או לשנות את ההזמנה שלי לאחר שהיא בוצעה?
מבצעים וקוד קופון
-
מהו קוד קופון -
האם ניתן להשתמש בגיפט קארד מחנות VANS גם באתר?
החזרת פריטים וזיכוי כספי
-
קיבלתי פריט פגום או שגוי מה עליי לעשות? -
האם ניתן להחליף פריטים? -
קיבלתי זיכוי כספי בסכום לא נכון. מה עליי לעשות? -
איך אדע שקיבלתם את הפריטים שהחזרתי? -
קניתי פריט בחנות VANS והוא פגום, האם אני יכול לשלוח אותו אליכם?
מידע על מוצרים
-
האם האתר של VANS מציג את הקולקציות המלאות? -
האם אותם פריטים נמכרים גם בחנויות VANS הקמעונאיות? -
איך אני מנקה את נעלי ה-VANS שלי? -
איך אני מנקה את בגדי ה-VANS שלי? -
האם נעשה שימוש ברכיבים מן החי בדגמים הטבעוניים? -
האם החומרים המשמשים לייצור מוצרי החברה פוגעים בסביבה?
החשבון שלי וניוזלטר
-
מהי מדיניות הפרטיות שלכם? -
מהם היתרונות בהרשמה לאתר VANS? -
איך אפשר לשנות פרטים בחשבון ה- VANS שלי? -
איך ליצור סיסמא מאובטחת? -
מה קורה אם שכחתי את הסיסמא שלי? -
איפה ניתן להרשם לניוזלטר של VANS?
כללי
-
מה הגיל המותר לביצוע הזמנה באתר VANS? -
אינני מצליח להיכנס לאתר או לרכוש בו -
כיצד ניתן למצוא את חנות VANS הקרובה לביתי?
חבר מועדון
-
מהי הכמות המינימלית לשימוש בנקודות באתר?